{"id":3,"date":"2021-09-22T06:38:16","date_gmt":"2021-09-22T06:38:16","guid":{"rendered":"https:\/\/getdokan.com\/?page_id=3"},"modified":"2025-05-26T16:49:05","modified_gmt":"2025-05-26T10:49:05","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dokan.co\/es\/wordpress\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group alignfull ticss-d80810bc has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-bed9fd30 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" style=\"font-size:clamp(2.2rem, 2.2rem + ((1vw - 0.2rem) * 3.273), 4rem);\"><strong><strong>Pol\u00edtica de privacidad del complemento Dokan<\/strong><\/strong><\/h1>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo <strong>weDevs Ltd.<\/strong> (\u201cweDevs\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d o \u201cnos\u201d) recopila, usa y comparte su informaci\u00f3n personal cuando utiliza el sitio web. <strong>Complemento Dokan<\/strong>, un complemento de mercado multiproveedor basado en WordPress. Ya sea que seas... <strong>propietario del mercado<\/strong> gestionando un mercado impulsado por Dokan, un <strong>proveedor<\/strong> venta de productos, una <strong>cliente<\/strong> ir de compras, o una <strong>visitante<\/strong> Al navegar en dokan.co\/wordpress, esta pol\u00edtica se aplica a usted.<\/p>\n\n\n\n<p>El complemento Dokan se instala en su propio sitio de WordPress, por lo que <strong>propietario del mercado<\/strong> Es responsable de gestionar los datos, la seguridad y el cumplimiento de leyes como el RGPD o la CCPA en su marketplace. Proporcionamos el plugin y el soporte, pero no alojamos ni controlamos los datos de su marketplace. Le notificaremos los cambios en las pol\u00edticas por correo electr\u00f3nico o en dokan.co\/wordpress.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tiene preguntas, cont\u00e1ctenos en <strong>support@dokan.co<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(1.146rem, 1.146rem + ((1vw - 0.2rem) * 1.189), 1.8rem);\"><strong>1. Qui\u00e9nes somos y roles clave<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>Complemento Dokan<\/strong>, desarrollado por <strong>weDevs Ltd.<\/strong>Convierte su sitio de WordPress con WooCommerce en un mercado de m\u00faltiples proveedores donde los proveedores venden productos a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Propietario del mercado<\/strong>Instala el plugin de Dokan y gestiona el marketplace, controlando los datos de proveedores y clientes. Debes crear tu propia pol\u00edtica de privacidad para tu marketplace.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vendedor<\/strong>:Crea una tienda en un mercado impulsado por Dokan para vender productos y administrar los datos de los clientes para los pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cliente<\/strong>:Usted compra en un mercado impulsado por Dokan y compra a los vendedores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visitante<\/strong>:Tu navegas <a href=\"https:\/\/dokan.co\/es\/wordpress\/\">http:\/\/dokan.co\/wordpress<\/a> o un marketplace sin registrarse ni comprar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>WeDevs es el <strong>responsable del tratamiento de datos<\/strong> para los datos que recopilamos (por ejemplo, compras de complementos, consultas de soporte) y no controla los datos del mercado a menos que se compartan para soporte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(1.146rem, 1.146rem + ((1vw - 0.2rem) * 1.189), 1.8rem);\"><strong>2. Qu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos y c\u00f3mo la recopilamos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Recopilamos informaci\u00f3n limitada para proporcionar y dar soporte al plugin Dokan. Los propietarios de marketplaces gestionan la mayor\u00eda de los datos en sus sitios de WordPress.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>2.1 Informaci\u00f3n personal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Recopilamos informaci\u00f3n que usted proporciona directamente, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong>, y <strong>informaci\u00f3n de pago<\/strong> (por ejemplo, detalles de la tarjeta de cr\u00e9dito, correo electr\u00f3nico de PayPal) cuando compra o registra el complemento Dokan en dokan.co\/wordpress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consultas de soporte<\/strong>: Detalles que comparte por correo electr\u00f3nico, tickets de soporte o chat en vivo (por ejemplo, problemas con complementos, registros de WordPress si se proporcionan).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>2.2 Informaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando compra o intenta comprar el complemento Dokan, recopilamos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nombre<\/strong>, <strong>direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n\/env\u00edo<\/strong>, <strong>informaci\u00f3n de pago<\/strong> (por ejemplo, n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito, correo electr\u00f3nico de PayPal, datos bancarios), <strong>direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong>, y <strong>n\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>2.3 Informaci\u00f3n de uso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Recopilamos informaci\u00f3n sobre su uso de dokan.co\/wordpress, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Caracter\u00edsticas utilizadas<\/strong> (por ejemplo, p\u00e1gina de descarga de complementos).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>P\u00e1ginas vistas<\/strong> y <strong>b\u00fasquedas realizadas<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>2.4 Informaci\u00f3n del dispositivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Recopilamos datos sobre los dispositivos utilizados para acceder a dokan.co\/wordpress o activar el complemento, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Modelo de hardware<\/strong>, <strong>sistema operativo y versi\u00f3n<\/strong>, <strong>identificadores \u00fanicos de dispositivos<\/strong>, y <strong>informaci\u00f3n de la red m\u00f3vil<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>2.5 Informaci\u00f3n de registro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Recopilamos datos de registro cuando utiliza dokan.co\/wordpress, incluidos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Direcci\u00f3n IP<\/strong>, <strong>tiempos de acceso<\/strong>, <strong>p\u00e1ginas vistas<\/strong>, y <strong>URL de referencia<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>2.6 Tecnolog\u00edas de recolecci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nosotros utilizamos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Galletas<\/strong>Archivos de datos en su dispositivo para la funcionalidad del sitio. M\u00e1s informaci\u00f3n en<a href=\"http:\/\/www.allaboutcookies.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> allaboutcookies.org<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Archivos de registro<\/strong>:Rastrea la direcci\u00f3n IP, el tipo de navegador, el ISP, las p\u00e1ginas de referencia\/salida y las marcas de tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Balizas web, etiquetas, p\u00edxeles<\/strong>:Registra el comportamiento de navegaci\u00f3n en dokan.co\/wordpress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google analitico<\/strong>: Rastrea el tr\u00e1fico y las interacciones. Cancelar la suscripci\u00f3n en<a href=\"https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> herramientas.google.com\/dlpage\/gaoptout<\/a>Consulte la pol\u00edtica de privacidad de Google en<a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/en\/policies\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> google.com\/intl\/es\/policies\/privacy<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>2.7 Datos recopilados por los propietarios del mercado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Propietarios del mercado<\/strong>:Recopila datos de proveedores (por ejemplo, nombres, correos electr\u00f3nicos, informaci\u00f3n de pago) y datos de clientes (por ejemplo, pedidos, direcciones de env\u00edo) en su sitio de WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vendedores<\/strong>:Recopila datos de los clientes (por ejemplo, detalles de env\u00edo) para cumplir con los pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clientes<\/strong>Sus datos son recopilados por el propietario del mercado y los vendedores, no por weDevs, a menos que se compartan para brindar soporte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(1.146rem, 1.146rem + ((1vw - 0.2rem) * 1.189), 1.8rem);\"><strong>3. C\u00f3mo usamos su informaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizamos su informaci\u00f3n para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Proporcionar, mantener y mejorar<\/strong> el complemento Dokan (por ejemplo, verificaci\u00f3n de licencia, actualizaciones).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizar<\/strong> su experiencia en dokan.co\/wordpress (por ejemplo, recomendaciones de complementos).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proporcionar soporte al cliente<\/strong> por correo electr\u00f3nico, chat en vivo o tickets de soporte.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicar<\/strong> sobre el complemento Dokan, incluidas actualizaciones y ofertas promocionales (con consentimiento cuando sea necesario).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detectar y prevenir<\/strong> fraude o abuso (por ejemplo, uso no autorizado de la licencia).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumplir<\/strong> con leyes y regulaciones (por ejemplo, informes fiscales).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(1.146rem, 1.146rem + ((1vw - 0.2rem) * 1.189), 1.8rem);\"><strong>4. C\u00f3mo compartimos su informaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No vendemos su informaci\u00f3n personal. Solo la compartimos cuando es necesario:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Proveedores de servicios<\/strong>Con terceros como Stripe, PayPal (procesamiento de pagos), Google Analytics 4 (an\u00e1lisis) o Zendesk (soporte) para gestionar dokan.co\/wordpress. Est\u00e1n obligados contractualmente a proteger tus datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fines legales<\/strong>:Para cumplir con las leyes, responder a solicitudes legales (por ejemplo, citaciones) o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transferencias de negocios<\/strong>:En caso de fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o venta de activos, con previo aviso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los propietarios y vendedores del marketplace controlan el intercambio de datos en su sitio de WordPress. No accedemos a los datos del marketplace a menos que los compartamos para brindar soporte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(1.146rem, 1.146rem + ((1vw - 0.2rem) * 1.189), 1.8rem);\"><strong>5. Alcances de Google Cloud y pol\u00edtica de uso limitado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El complemento Dokan puede utilizar <strong>API de Google Cloud<\/strong> para funciones como la integraci\u00f3n de an\u00e1lisis (si est\u00e1 habilitada por el propietario del mercado).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c1mbitos sensibles<\/strong>:Acceso a archivos\/carpetas de Google Drive para ver y descargar datos de Google Analytics (si est\u00e1n integrados).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c1mbitos no sensibles<\/strong>:Acceso al correo electr\u00f3nico de su cuenta de Google, perfil p\u00fablico o identidad (si est\u00e1 conectado).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cumplimos con las <strong>Pol\u00edtica de datos de usuario de los servicios API de Google<\/strong>, incluido <strong>Uso limitado<\/strong> Requisitos, garantizando que los datos se utilicen y transfieran \u00fanicamente seg\u00fan lo permitido. M\u00e1s informaci\u00f3n en<a href=\"https:\/\/developers.google.com\/terms\/api-services-user-data-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> desarrolladores.google.com\/terms\/api-services-user-data-policy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(1.146rem, 1.146rem + ((1vw - 0.2rem) * 1.189), 1.8rem);\"><strong>6. Seguridad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizamos medidas razonables para proteger su informaci\u00f3n, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Salvaguardias f\u00edsicas, electr\u00f3nicas y procedimentales<\/strong> para datos en dokan.co\/wordpress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cifrado<\/strong> para datos en tr\u00e1nsito y en reposo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los propietarios de mercados son responsables de proteger su sitio de WordPress y los datos recopilados a trav\u00e9s del plugin Dokan. Ning\u00fan sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(1.146rem, 1.146rem + ((1vw - 0.2rem) * 1.189), 1.8rem);\"><strong>7. Sus opciones y derechos de privacidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Puede <strong>acceder, actualizar o eliminar<\/strong> su informaci\u00f3n personal poni\u00e9ndose en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:support@dokan.co\"><strong>support@dokan.co<\/strong><\/a> Dependiendo de su ubicaci\u00f3n (por ejemplo, GDPR en Europa, CCPA en California), puede tener derechos a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso<\/strong> o <strong>correcto<\/strong> sus datos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Borrar<\/strong> sus datos (sujeto a requisitos legales).<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portabilidad<\/strong> para obtener una copia de sus datos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exclusi\u00f3n voluntaria<\/strong> de correos electr\u00f3nicos de marketing o anuncios dirigidos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Restringir<\/strong> ciertos usos de datos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clientes<\/strong>:Comun\u00edquese con el propietario del mercado para obtener sus datos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vendedores<\/strong>:Comun\u00edquese con el propietario del mercado para obtener datos de la tienda o con weDevs para obtener datos relacionados con el soporte.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Propietarios\/visitantes del mercado<\/strong>: Correo electr\u00f3nico <strong>support@dokan.co<\/strong> o administra tu cuenta dokan.co\/wordpress.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es posible que verifiquemos su identidad antes de responder.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(1.146rem, 1.146rem + ((1vw - 0.2rem) * 1.189), 1.8rem);\"><strong>8. Cambios a esta Pol\u00edtica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos actualizar esta pol\u00edtica para reflejar cambios en el plugin de Dokan o en las leyes. Le notificaremos sobre cambios sustanciales por correo electr\u00f3nico o en dokan.co\/wordpress. Consulte la <strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n<\/strong> fecha para la \u00faltima versi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(1.146rem, 1.146rem + ((1vw - 0.2rem) * 1.189), 1.8rem);\"><strong>9. Cont\u00e1ctenos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para preguntas o inquietudes:<br>Correo electr\u00f3nico: <strong>support@dokan.co\/wordpress<\/strong><strong><br><\/strong>Direcci\u00f3n: Dokan Inc. 8 The Green Ste R, Dover, DE, 19901, EE. UU.<br>Tel\u00e9fono:&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy for Dokan Plugin This Privacy Policy explains how weDevs Ltd. (\u201cweDevs,\u201d \u201cwe,\u201d \u201cour,\u201d or \u201cus\u201d) collects, uses, and shares your personal information when you use the Dokan Plugin, a WordPress-based multivendor marketplace plugin. 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