{"id":506852,"date":"2026-01-13T14:23:30","date_gmt":"2026-01-13T08:23:30","guid":{"rendered":"https:\/\/dokan.co\/?page_id=506852"},"modified":"2026-01-13T14:23:32","modified_gmt":"2026-01-13T08:23:32","slug":"vendor-support-module","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dokan.co\/fr\/wordpress\/modules\/vendor-support-module\/","title":{"rendered":"Module de support fournisseur"},"content":{"rendered":"
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Module de support fournisseur<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9tablissez des liens plus solides gr\u00e2ce au module de support fournisseur<\/h1>\n\n\n\n

Le Module de support fournisseur<\/strong> Cela simplifie la communication entre les vendeurs et les administrateurs. Les vendeurs peuvent d\u00e9sormais contacter les administrateurs pour obtenir de l'aide ou poser des questions, et les administrateurs peuvent r\u00e9pondre rapidement, garantissant ainsi une communication fluide et efficace au sein de la plateforme.<\/p>\n\n\n\n

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Exigences:<\/mark> <\/strong><\/p>\n\n\n\n

DokanPro<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Disponible en:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Entr\u00e9e<\/a><\/div>\n\n\n\n
Professionnel<\/a><\/div>\n\n\n\n
Entreprise<\/a><\/div>\n\n\n\n
Entreprise<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Parcourir les forfaits<\/a><\/div>\n\n\n\n
D\u00e9mo<\/a><\/div>\n\n\n\n
Documentation<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Communication directe<\/h2>\n\n\n\n

Donnez aux fournisseurs un acc\u00e8s direct au support administratif. Ils pourront ainsi ouvrir des tickets d'assistance et les administrateurs pourront r\u00e9pondre rapidement, favorisant un environnement plus collaboratif et solidaire.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Gestion des billets<\/h2>\n\n\n\n

Chaque demande d'assistance est transform\u00e9e en un ticket unique pour un suivi simplifi\u00e9. Les fournisseurs et les administrateurs peuvent ainsi consulter le statut et l'historique de la demande et prendre les mesures n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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R\u00e9solutions rapides<\/h2>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce au module d'assistance aux vendeurs, les administrateurs peuvent g\u00e9rer et traiter les tickets plus rapidement. Il en r\u00e9sulte une r\u00e9solution plus rapide des probl\u00e8mes, garantissant le bon fonctionnement de votre marketplace et la satisfaction de vos vendeurs.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tableau de bord convivial<\/h2>\n\n\n\n

Administrateurs et fournisseurs peuvent consulter et g\u00e9rer les tickets via un tableau de bord intuitif et facile d'utilisation. Suivez les tickets ouverts et ferm\u00e9s, effectuez des recherches et filtrez par mots-cl\u00e9s, et consultez les mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Notifications par e-mail<\/h2>\n\n\n\n

Les administrateurs peuvent activer les notifications par e-mail pour les messages et r\u00e9ponses des fournisseurs, garantissant ainsi qu'aucun message ne passe inaper\u00e7u. Cette fonctionnalit\u00e9 permet des r\u00e9ponses plus rapides, m\u00eame en dehors du tableau de bord d'administration.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Modules suppl\u00e9mentaires que vous obtiendrez<\/h2>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez ces modules g\u00e9niaux que vous obtiendrez avec notre Business Package<\/p>\n\n\n\n

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Gestionnaire du personnel du fournisseur<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Aidez les vendeurs \u00e0 nommer un personnel illimit\u00e9 pour g\u00e9rer leurs magasins.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Int\u00e9gration du chat en direct<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Laissez vos fournisseurs et vos clients discuter avec le module Live Chat.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Exportation Importation<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Laissez les fournisseurs exporter\/importer des produits directement depuis le frontend.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Vacances du vendeur<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Autoriser les vendeurs \u00e0 rendre leurs produits temporairement indisponibles.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Enqu\u00eate sur un produit<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Permettre aux Visiteurs et Clients de se renseigner sur les produits.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Examen du fournisseur<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Ajoutez la possibilit\u00e9 pour les clients de publier des avis sur vos fournisseurs.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Abonnements<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Cr\u00e9ez des packs d'abonnement hautement personnalis\u00e9s et facturez les fournisseurs comme vous le souhaitez.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Assistance magasin<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Fournir aux fournisseurs un syst\u00e8me d'assistance bas\u00e9 sur des tickets.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Bande Connecter<\/a><\/h3>\n\n\n\n

C\u00e9l\u00e8bre pour ses faibles frais, utilisez Stripe pour g\u00e9rer tous vos paiements.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Produit unique multifournisseur<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Autoriser les vendeurs \u00e0 vendre le produit d'un autre vendeur.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Commencez avec
Dokan<\/h2>\n\n\n\n

Nous sommes l\u00e0 pour vous fournir les bons outils, mais c'est vous qui
devez croire en vos capacit\u00e9s et commencer.<\/p>\n\n\n\n

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Commencer<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Direct Communication Give Vendors direct access to Admin support. Vendors can initiate support tickets for assistance, and admins can respond quickly, creating a more collaborative and supportive environment. Ticket Management Each support request is converted into a unique ticket for easy tracking. Both vendors and admins can see the status, history, and take necessary actions […]<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"parent":9296,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-dokan-wordpress","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-506852","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dokan.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/506852","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dokan.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dokan.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dokan.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dokan.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=506852"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dokan.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/506852\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":506862,"href":"https:\/\/dokan.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/506852\/revisions\/506862"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dokan.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9296"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dokan.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=506852"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}