Tienda del cliente
Descripción general: La tienda es la página principal con la que interactúan los clientes al visitar tu marketplace. Muestra todos los productos, marcas y categorías disponibles para comprar.
Impacto y valor: Una tienda online ofrece a tu marketplace una interfaz intuitiva donde los clientes pueden explorar y comprar productos fácilmente. Es esencialmente la imagen de tu tienda online. Una tienda online bien organizada mejora la experiencia de compra y genera más ventas.
Panel de gestión del mercado
Descripción general: El panel de control es un centro central para que tanto los administradores como los proveedores gestionen sus operaciones, incluidos productos, pedidos y configuraciones.
Impacto y valor: Un panel de control claro permite a administradores y proveedores mantenerse organizados. Los administradores pueden supervisar todo el mercado, mientras que los proveedores pueden centrarse en la gestión de sus tiendas individuales sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Inicio de sesión y registro (módulo de autenticación)
Descripción general: Un sistema que permite el registro e inicio de sesión sencillos para administradores, proveedores y clientes.
Impacto y valor: Un sistema de inicio de sesión sencillo y seguro garantiza que solo los usuarios autorizados puedan acceder a ciertas áreas de su mercado. Además, agiliza el proceso de incorporación de nuevos proveedores y clientes, lo que anima a más personas a unirse a su plataforma.
Sistema de Gestión de Productos (Módulo Catálogo)
Descripción general: Una función para gestionar marcas, categorías y productos tanto por parte de administradores como de proveedores.
Impacto y valor: Este módulo te ayuda a organizar tu marketplace de forma eficiente. Los vendedores pueden añadir y gestionar fácilmente sus productos, y los administradores pueden supervisar todo el catálogo de productos, garantizando que todo esté categorizado y marcado correctamente.
Funcionalidad del carrito de compras (módulo del carrito)
Descripción general: Una función que permite a los clientes agregar productos a su carrito de compras antes de realizar el pago.
Impacto y valor: El carrito de compras es una función básica, pero crucial, de cualquier tienda online. Permite a los clientes explorar y guardar productos para comprar, lo que mejora su experiencia de compra y aumenta las tasas de conversión.
Pedido y pago sin interrupciones (módulo de pedido/pago)
Descripción general: Un sistema donde los clientes pueden realizar pedidos y los administradores o proveedores pueden gestionar entregas o cancelaciones.
Impacto y valor: Un proceso de pago ágil mejora la satisfacción del usuario y reduce el abandono del carrito. Los administradores y vendedores también pueden gestionar fácilmente los pedidos, garantizando así un funcionamiento eficiente y profesional del marketplace.
Opciones de envío flexibles (Módulo de envío)
Descripción general: Los proveedores pueden crear perfiles de envío y los clientes pueden ver los gastos de envío calculados al finalizar la compra. También pueden comprar etiquetas de envío o procesar los pedidos manualmente.
Impacto y valor: El envío es un factor clave para la satisfacción del cliente. Al ofrecer a los proveedores la posibilidad de crear perfiles de envío personalizados, los clientes obtienen tarifas precisas, lo que reduce las sorpresas y aumenta la confianza. Los proveedores pueden gestionar su logística de envío eficientemente, mejorando así la velocidad de entrega.
Cálculos de impuestos automatizados (Módulo de impuestos)
Descripción general: Un módulo donde los administradores pueden establecer tasas de impuestos y los clientes pueden ver los impuestos calculados durante el pago.
Impacto y valor: El cumplimiento tributario puede ser complejo, especialmente en los mercados internacionales. Los cálculos de impuestos automatizados garantizan que los clientes vean los importes correctos, lo que mejora la transparencia y la confianza. Además, reduce la carga administrativa al simplificar la gestión tributaria.
Pasarelas de pago (Módulo de pago)
Descripción general: Los administradores pueden configurar pasarelas de pago y los proveedores pueden conectarse a ellas, lo que permite a los clientes pagar utilizando diversos métodos de pago.
Impacto y valor: Ofrecer múltiples opciones de pago aumenta la probabilidad de transacciones exitosas. Los clientes pueden usar el método que prefieran, mientras que los vendedores pueden recibir los pagos sin problemas. Además, hace que el mercado sea más flexible y accesible a nivel mundial.
Sistema de pago a proveedores (módulo de pago)
Descripción general: Los proveedores pueden recibir pagos del administrador de forma automática o manual, según la pasarela elegida.
Impacto y valor: Los pagos puntuales son fundamentales para mantener la satisfacción de los proveedores. Este módulo garantiza que los proveedores reciban sus pagos puntualmente, ya sea automáticamente a través del sistema o manualmente por el administrador. Esto aumenta la confianza y la retención de los proveedores en su plataforma.
Informes completos (módulo de informes)
Descripción general: Una herramienta que proporciona informes tanto para administradores como para proveedores en la página de inicio del panel.
Impacto y valor: Los informes ofrecen información valiosa sobre las ventas, el comportamiento del cliente y el rendimiento general. Los administradores pueden supervisar el crecimiento del mercado, mientras que los proveedores pueden seguir su propio progreso, lo que les permite tomar decisiones basadas en datos.
Diseño de escaparate personalizado (módulo de creación)
Descripción general: Los administradores pueden personalizar la apariencia de su tienda utilizando Dokan Builder, con temas prediseñados como Storefront y MegaMall.
Impacto y valor: La personalización permite a los propietarios de marketplaces crear una experiencia de compra única que refleje su marca. Los temas prediseñados ayudan a los administradores a configurar rápidamente una tienda con aspecto profesional, incluso sin conocimientos de diseño.
Funcionalidad ampliada del mercado (módulo de integración)
Descripción general: Los administradores pueden agregar integraciones para ampliar la funcionalidad del mercado.
Impacto y valor: Este módulo proporciona flexibilidad al permitir a los administradores integrar herramientas y funciones adicionales, como plataformas de marketing por correo electrónico o herramientas de análisis, para impulsar el rendimiento del mercado.
Asignación de dominios personalizados (módulo de dominio)
Descripción general: Los administradores pueden mapear sus propios dominios sin preocuparse por configuraciones técnicas como espacio en disco, configuraciones de servidor o certificados SSL.
Impacto y valor: El mapeo de dominios le da al mercado una imagen profesional y aumenta su credibilidad. Con los aspectos técnicos gestionados automáticamente, los administradores pueden centrarse en la marca y la experiencia del cliente en lugar de en las configuraciones internas.
Colaboración en equipo (Módulo de equipo)
Descripción general: Los administradores y proveedores pueden agregar miembros del equipo para ayudar a administrar el mercado o la tienda.
Impacto y valor: Gestionar un mercado es un trabajo en equipo, y esta función permite a administradores y proveedores delegar tareas. Contar con miembros del equipo ayuda a garantizar un funcionamiento fluido, especialmente para empresas en crecimiento.
Gestión SEO (Módulo SEO)
Descripción general: Los administradores pueden configurar palabras clave y configuraciones de SEO para mejorar la clasificación de su mercado en los motores de búsqueda.
Impacto y valor: El SEO es esencial para atraer tráfico orgánico a tu marketplace. Al optimizar la configuración de SEO, los administradores pueden aumentar la visibilidad en los motores de búsqueda, atrayendo a más clientes y proveedores sin costes de marketing adicionales.
Configuración del plan de suscripción
Descripción general: Los administradores pueden crear y gestionar planes de suscripción para proveedores.
Impacto y valor: Los planes de suscripción ofrecen un flujo constante de ingresos para el mercado. Además, ofrecen a los vendedores diferentes niveles de servicio, lo que les da flexibilidad para gestionar su tienda en su plataforma.
Gestión de políticas
Descripción general: Los administradores pueden crear políticas como Devolución, Reembolso, Envío, Privacidad y Condiciones de servicio.
Impacto y valor: Las políticas claras generan confianza y protegen tanto a proveedores como a clientes. Contar con políticas establecidas garantiza que todos conozcan sus derechos y responsabilidades, lo que reduce las disputas y promueve un mercado justo.
Administración de la configuración de la tienda
Descripción general: Los administradores y proveedores pueden configurar los ajustes de su tienda o mercado.
Impacto y valor: Esta función proporciona control total sobre la configuración operativa del marketplace o de cada tienda. Permite la personalización según las necesidades específicas, haciendo la plataforma más adaptable e intuitiva.
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