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Politique de confidentialité du plugin Dokan

Cette politique de confidentialité explique comment weDevs Ltd. (« weDevs », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez le Plugin DokanComment, un plugin de marketplace multifournisseurs basé sur WordPress. Que vous soyez propriétaire du marché gérer un marché alimenté par Dokan, un fournisseur vendre des produits, un client faire du shopping, ou un visiteur en naviguant sur dokan.co/wordpress, cette politique s'applique à vous.

Le plugin Dokan est installé sur votre propre site WordPress, donc le propriétaire du marché est responsable de la gestion des données de sa place de marché, de sa sécurité et de sa conformité aux lois comme le RGPD ou le CCPA. Nous fournissons le plugin et l'assistance, mais n'hébergeons ni ne contrôlons les données de votre place de marché. Nous vous informerons de toute modification de politique par e-mail ou sur dokan.co/wordpress.

Pour toute question, contactez-nous au [email protected]

1. Qui sommes-nous et rôles clés

Le Plugin DokanComment, développé par weDevs Ltd., transforme votre site WordPress avec WooCommerce en une place de marché multifournisseurs où les vendeurs vendent des produits aux clients.

  • Propriétaire de la place de marchéVous installez le plugin Dokan et gérez la place de marché, en contrôlant les données des vendeurs et des clients. Vous devez définir votre propre politique de confidentialité pour votre place de marché.
  • Vendeur:Vous créez une boutique sur une place de marché alimentée par Dokan pour vendre des produits, en gérant les données clients pour les commandes.
  • Client:Vous faites vos achats sur une place de marché alimentée par Dokan, auprès de vendeurs.
  • Visiteur: Vous naviguez http://dokan.co/wordpress ou une place de marché sans inscription ni achat.

WeDevs est le responsable du traitement des données pour les données que nous collectons (par exemple, les achats de plugins, les demandes d'assistance) et ne contrôle pas les données du marché, sauf si elles sont partagées pour l'assistance.

2. Quelles informations recueillons-nous et comment ?

Nous collectons des informations limitées pour fournir et soutenir le plugin Dokan. Les propriétaires de marketplace gèrent la plupart des données sur leurs sites WordPress.

2.1 Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous fournissez directement, telles que :

  • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement (par exemple, les détails de la carte de crédit, l'e-mail PayPal) lorsque vous achetez ou enregistrez le plugin Dokan sur dokan.co/wordpress.
  • Demandes d'assistance: Détails que vous partagez par e-mail, tickets d'assistance ou chat en direct (par exemple, problèmes de plugin, journaux WordPress s'ils sont fournis).

2.2 Informations sur la commande

Lorsque vous achetez ou tentez d'acheter le plugin Dokan, nous collectons :

  • Nom, adresse de facturation/expédition, informations de paiement (par exemple, numéros de carte de crédit, e-mail PayPal, coordonnées bancaires), adresse e-mail, et numéro de téléphone.

2.3 Informations d'utilisation

Nous collectons des informations sur votre utilisation de dokan.co/wordpress, notamment :

  • Fonctionnalités utilisées (par exemple, page de téléchargement de plugins).
  • Pages consultées et recherches effectuées.

2.4 Informations sur l'appareil

Nous collectons des données sur les appareils utilisés pour accéder à dokan.co/wordpress ou activer le plugin, tels que :

  • Modèle matériel, système d'exploitation et version, identifiants d'appareils uniques, et informations sur le réseau mobile.

2.5 Informations du journal

Nous collectons des données de journal lorsque vous utilisez dokan.co/wordpress, notamment :

  • adresse IP, temps d'accès, pages consultées, et URL de référence.

2.6 Technologies de collecte

Nous utilisons :

  • Cookies: Fichiers de données sur votre appareil pour le fonctionnement du site. En savoir plus sur allaboutcookies.org.
  • Fichiers journaux:Suivez l'adresse IP, le type de navigateur, le FAI, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
  • Balises Web, tags, pixels:Enregistrez le comportement de navigation sur dokan.co/wordpress.
  • Google Analytics: Suivi du trafic et des interactions. Désinscription possible sur tools.google.com/dlpage/gaoptout. Consultez la politique de confidentialité de Google à l'adresse google.com/intl/fr/policies/privacy.

2.7 Données collectées par les propriétaires de places de marché

  • Propriétaires de marchés:Vous collectez des données sur les fournisseurs (par exemple, les noms, les e-mails, les informations de paiement) et des données sur les clients (par exemple, les commandes, les adresses de livraison) sur votre site WordPress.
  • Vendeurs:Vous collectez des données client (par exemple, les détails d'expédition) pour exécuter les commandes.
  • Clients: Vos données sont collectées par le propriétaire du marché et les vendeurs, et non par weDevs, sauf si elles sont partagées à des fins d'assistance.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer le plugin Dokan (par exemple, vérification de licence, mises à jour).
  • Personnaliser votre expérience sur dokan.co/wordpress (par exemple, recommandations de plugins).
  • Fournir un support client par e-mail, chat en direct ou tickets d'assistance.
  • Communiquer à propos du plugin Dokan, y compris les mises à jour et les offres promotionnelles (avec consentement si nécessaire).
  • Détecter et prévenir fraude ou abus (par exemple, utilisation non autorisée d'une licence).
  • Se conformer avec les lois et règlements (par exemple, les déclarations fiscales).

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque cela est nécessaire :

  • Fournisseurs de services: Avec des tiers comme Stripe, PayPal (traitement des paiements), Google Analytics 4 (analyse) ou Zendesk (assistance) pour gérer dokan.co/wordpress. Ils sont contractuellement tenus de protéger vos données.
  • Finalités juridiques:Pour se conformer aux lois, répondre aux demandes légales (par exemple, les assignations à comparaître) ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
  • Transferts d'entreprises:Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, avec préavis.

Les propriétaires et vendeurs de places de marché contrôlent le partage de leurs données sur leur site WordPress. Nous n'accédons pas aux données de la place de marché, sauf si elles sont partagées à des fins d'assistance.

5. Politique d'utilisation limitée et étendue de Google Cloud

Le plugin Dokan peut utiliser API Google Cloud pour des fonctionnalités telles que l'intégration d'analyses (si activée par le propriétaire du marché).

  • Lunettes sensibles:Accès aux fichiers/dossiers Google Drive pour voir et télécharger les données Google Analytics (si intégrées).
  • Scopes non sensibles:Accédez à l'e-mail de votre compte Google, à votre profil public ou à votre identité (si connecté).

Nous respectons les Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris Utilisation limitée exigences, garantissant que les données sont utilisées et transférées uniquement dans les conditions autorisées. Pour en savoir plus, rendez-vous sur developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy.

6. Sécurité

Nous utilisons des mesures raisonnables pour protéger vos informations, notamment :

  • Garanties physiques, électroniques et procédurales pour les données sur dokan.co/wordpress.
  • Cryptage pour les données en transit et au repos.

Les propriétaires de marketplaces sont responsables de la sécurité de leur site WordPress et des données collectées via le plugin Dokan. Aucun système n'est 100% sécurisé ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Vos choix et vos droits en matière de confidentialité

Tu peux accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles en nous contactant à [email protected] Selon votre situation géographique (par exemple, RGPD en Europe, CCPA en Californie), vous pouvez avoir des droits sur :

  • Accéder ou correct vos données.
  • Supprimer vos données (sous réserve des exigences légales).
  • Portabilité pour obtenir une copie de vos données.
  • Se désengager d'e-mails marketing ou de publicités ciblées.
  • Limiter certaines utilisations des données.
  • Clients:Contactez le propriétaire du marché pour vos données.
  • Vendeurs:Contactez le propriétaire du marché pour obtenir des données sur la boutique ou weDevs pour obtenir des données relatives à l'assistance.
  • Propriétaires/visiteurs du marché: E-mail [email protected] ou gérez votre compte dokan.co/wordpress.

Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

8. Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique afin de refléter les modifications apportées au plugin Dokan ou à la législation. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou sur dokan.co/wordpress. Consultez la Dernière mise à jour date pour la dernière version.

9. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation :
E-mail: [email protected]/wordpress
Adresse : Dokan Inc. 8 The Green Ste R, Dover, DE, 19901, États-Unis
Téléphone: