سياسة الخصوصية لمكونات Dokan

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية شركة وي ديفيز المحدودة تقوم ("weDevs" أو "نحن" أو "لدينا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك البرنامج المساعد دوكان، إضافة لسوق متعدد البائعين مبنية على ووردبريس. سواء كنت مالك السوق تشغيل سوق مدعوم من Dokan، بائع بيع المنتجات، أ عميل التسوق، أو زائر عند تصفح موقع dokan.co/wordpress، تنطبق عليك هذه السياسة.

تم تثبيت البرنامج الإضافي Dokan على موقع WordPress الخاص بك، لذا مالك السوق مسؤول عن إدارة بيانات سوقهم، وأمنها، والامتثال لقوانين مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). نوفر الإضافة والدعم، لكننا لا نستضيف بيانات سوقك أو نتحكم بها. سنُعلمك بأي تغييرات في السياسة عبر البريد الإلكتروني أو عبر dokan.co/wordpress.

للاستفسارات، اتصل بنا على support@dokan.co

1. من نحن والأدوار الرئيسية

ال البرنامج المساعد دوكان، تم تطويره بواسطة شركة وي ديفيز المحدودة، يحول موقع WordPress الخاص بك مع WooCommerce إلى سوق متعدد البائعين حيث يبيع البائعون المنتجات للعملاء.

• مالك السوق:قم بتثبيت إضافة Dokan وإدارة السوق، والتحكم في بيانات البائعين والعملاء. يجب عليك تقديم سياسة خصوصية خاصة بك لسوقك.
• بائع:يمكنك إنشاء متجر في السوق الذي يعمل بنظام Dokan لبيع المنتجات وإدارة بيانات العملاء الخاصة بالطلبات.
• عميل:يمكنك التسوق في السوق الذي يعمل بنظام Dokan، والشراء من البائعين.
• زائر:أنت تتصفح http://dokan.co/wordpress أو سوق بدون تسجيل أو شراء.

WeDevs هو مسؤول البيانات للبيانات التي نجمعها (على سبيل المثال، عمليات شراء المكونات الإضافية، واستفسارات الدعم) ولا نتحكم في بيانات السوق ما لم تتم مشاركتها للحصول على الدعم.

2. ما هي المعلومات التي نجمعها وكيف نجمعها

نجمع معلومات محدودة لتوفير ودعم إضافة دوكان. يدير مالكو السوق معظم البيانات على مواقع ووردبريس الخاصة بهم.

2.1 المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها بشكل مباشر، مثل:

• الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، و معلومات الدفع (على سبيل المثال، تفاصيل بطاقة الائتمان، بريد PayPal الإلكتروني) عند شراء أو تسجيل البرنامج المساعد Dokan على dokan.co/wordpress.
• استفسارات الدعم:التفاصيل التي تشاركها عبر البريد الإلكتروني أو تذاكر الدعم أو الدردشة المباشرة (على سبيل المثال، مشكلات المكونات الإضافية وسجلات WordPress إذا تم توفيرها).

2.2 معلومات الطلب

عند شراء أو محاولة شراء Dokan Plugin، نقوم بجمع:

• اسم, عنوان الفاتورة/الشحن, معلومات الدفع (على سبيل المثال، أرقام بطاقات الائتمان، وبريد PayPal الإلكتروني، وتفاصيل البنك)، عنوان البريد الإلكتروني، و رقم التليفون.

2.3 معلومات الاستخدام

نقوم بجمع معلومات حول استخدامك لـ dokan.co/wordpress، بما في ذلك:

• الميزات المستخدمة (على سبيل المثال، صفحة تنزيل البرنامج الإضافي).
• الصفحات التي تمت مشاهدتها و عمليات البحث التي أجريت.

2.4 معلومات الجهاز

نقوم بجمع البيانات حول الأجهزة المستخدمة للوصول إلى dokan.co/wordpress أو تنشيط البرنامج الإضافي، مثل:

• نموذج الأجهزة, نظام التشغيل والإصدار, معرفات الأجهزة الفريدة، و معلومات شبكة الهاتف المحمول.

2.5 معلومات السجل

نقوم بجمع بيانات السجل عند استخدامك dokan.co/wordpress، بما في ذلك:

• عنوان IP, أوقات الوصول, الصفحات التي تمت مشاهدتها، و عنوان URL المرجعي.

2.6 تقنيات التجميع

نحن نستخدم:

• ملفات تعريف الارتباط: ملفات البيانات على جهازك لتحسين أداء الموقع. تعرّف على المزيد على allaboutcookies.org.
• ملفات السجل:تتبع عنوان IP، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، والصفحات المرجعية/الخروج، والطوابع الزمنية.
• إشارات الويب، العلامات، البكسلات:سجل سلوك التصفح على dokan.co/wordpress.
• تحليلات كوكل: يتتبع حركة المرور والتفاعلات. إلغاء الاشتراك في tools.google.com/dlpage/gaoptout. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Google على google.com/intl/en/policies/privacy.

2.7 البيانات التي جمعها مالكو السوق

• أصحاب السوق:تقوم بجمع بيانات البائعين (على سبيل المثال، الأسماء، رسائل البريد الإلكتروني، معلومات الدفع) وبيانات العملاء (على سبيل المثال، الطلبات، عناوين الشحن) على موقع WordPress الخاص بك.
• الباعة:تقوم بجمع بيانات العملاء (على سبيل المثال، تفاصيل الشحن) لتلبية الطلبات.
• عملاء:يتم جمع بياناتك بواسطة مالك السوق والبائعين، وليس weDevs، ما لم تتم مشاركتها للحصول على الدعم.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك من أجل:

• توفير وصيانة وتحسين مكون Dokan الإضافي (على سبيل المثال، التحقق من الترخيص، والتحديثات).
• تخصيص تجربتك على dokan.co/wordpress (على سبيل المثال، توصيات المكونات الإضافية).
• توفير دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني، أو الدردشة المباشرة، أو تذاكر الدعم.
• يتواصل حول مكون Dokan الإضافي، بما في ذلك التحديثات والعروض الترويجية (مع الموافقة حيثما كان ذلك مطلوبًا).
• الكشف والوقاية الاحتيال أو إساءة الاستخدام (على سبيل المثال، استخدام الترخيص غير المصرح به).
• يمتثل مع القوانين واللوائح (على سبيل المثال، الإبلاغ الضريبي).

4. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط عند الضرورة:

• مقدمي الخدمةمع جهات خارجية مثل Stripe وPayPal (معالجة الدفع) وGoogle Analytics 4 (التحليلات) وZendesk (الدعم) لإدارة dokan.co/wordpress. هذه الجهات ملزمة تعاقديًا بحماية بياناتك.
• الأغراض القانونية:للامتثال للقوانين، والرد على الطلبات القانونية (على سبيل المثال، الاستدعاءات)، أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا.
• نقل الأعمال:في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع إشعار مسبق.

يتحكم مالكو الأسواق والبائعون بمشاركة بياناتهم على مواقعهم على ووردبريس. لا نصل إلى بيانات السوق إلا إذا تمت مشاركتها لأغراض الدعم.

5. نطاقات Google Cloud وسياسة الاستخدام المحدود

قد يستخدم البرنامج المساعد Dokan واجهات برمجة تطبيقات Google Cloud للميزات مثل تكامل التحليلات (إذا تم تمكينه بواسطة مالك السوق).

• النطاقات الحساسة:الوصول إلى ملفات/مجلدات Google Drive لرؤية بيانات Google Analytics وتنزيلها (إذا كانت متكاملة).
• النطاقات غير الحساسة:الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو ملفك الشخصي العام أو هويتك (إذا كانت متصلة) في حساب Google.

نحن نلتزم بـ سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، مشتمل الاستخدام المحدود المتطلبات، مع ضمان استخدام البيانات ونقلها فقط وفقًا لما هو مسموح به. تعرّف على المزيد على developer.google.com/terms/api-services-user-data-policy.

6. الأمن

نحن نستخدم التدابير المعقولة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

• الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية للحصول على البيانات على dokan.co/wordpress.
• التشفير للبيانات أثناء النقل وفي حالة السكون.

يتحمل مالكو السوق مسؤولية تأمين مواقعهم على ووردبريس والبيانات التي يتم جمعها عبر إضافة دوكان. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. خياراتك وحقوق الخصوصية الخاصة بك

أنت تستطيع الوصول أو التحديث أو الحذف معلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا على support@dokan.co اعتمادًا على موقعك (على سبيل المثال، GDPR في أوروبا، وCCPA في كاليفورنيا)، قد يكون لديك حقوق في:

• وصول أو صحيح بياناتك.
  
• يمسح بياناتك (وفقًا للمتطلبات القانونية).
  
• قابلية النقل للحصول على نسخة من بياناتك.
  
• انسحب من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الإعلانات المستهدفة.
  
• يقيد استخدامات معينة للبيانات.
  
• عملاء:اتصل بمالك السوق للحصول على بياناتك.
  
• الباعة:اتصل بمالك السوق للحصول على بيانات المتجر، أو weDevs للحصول على بيانات متعلقة بالدعم.
  
• أصحاب/زوار السوق: بريد إلكتروني support@dokan.co أو قم بإدارة حسابك dokan.co/wordpress.
  

قد نقوم بالتحقق من هويتك قبل الرد.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ملحق دوكان أو القوانين. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر dokan.co/wordpress. تحقق من آخر تحديث تاريخ الإصدار الأحدث.

9. اتصل بنا

للاستفسارات أو المخاوف:
بريد إلكتروني: support@dokan.co/wordpress
العنوان: Dokan Inc. 8 The Green Ste R، دوفر، ديلاوير، 19901، الولايات المتحدة الأمريكية
هاتف: