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Política de privacidad del complemento Dokan

Esta Política de Privacidad explica cómo weDevs Ltd. (“weDevs”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, usa y comparte su información personal cuando utiliza el sitio web. Complemento Dokan, un complemento de mercado multiproveedor basado en WordPress. Ya sea que seas... propietario del mercado gestionando un mercado impulsado por Dokan, un proveedor venta de productos, una cliente ir de compras, o una visitante Al navegar en dokan.co/wordpress, esta política se aplica a usted.

El complemento Dokan se instala en su propio sitio de WordPress, por lo que propietario del mercado Es responsable de gestionar los datos, la seguridad y el cumplimiento de leyes como el RGPD o la CCPA en su marketplace. Proporcionamos el plugin y el soporte, pero no alojamos ni controlamos los datos de su marketplace. Le notificaremos los cambios en las políticas por correo electrónico o en dokan.co/wordpress.

Si tiene preguntas, contáctenos en [email protected]

1. Quiénes somos y roles clave

El Complemento Dokan, desarrollado por weDevs Ltd.Convierte su sitio de WordPress con WooCommerce en un mercado de múltiples proveedores donde los proveedores venden productos a los clientes.

  • Propietario del mercadoInstala el plugin de Dokan y gestiona el marketplace, controlando los datos de proveedores y clientes. Debes crear tu propia política de privacidad para tu marketplace.
  • Vendedor:Crea una tienda en un mercado impulsado por Dokan para vender productos y administrar los datos de los clientes para los pedidos.
  • Cliente:Usted compra en un mercado impulsado por Dokan y compra a los vendedores.
  • Visitante:Tu navegas http://dokan.co/wordpress o un marketplace sin registrarse ni comprar.

WeDevs es el responsable del tratamiento de datos para los datos que recopilamos (por ejemplo, compras de complementos, consultas de soporte) y no controla los datos del mercado a menos que se compartan para soporte.

2. Qué información recopilamos y cómo la recopilamos

Recopilamos información limitada para proporcionar y dar soporte al plugin Dokan. Los propietarios de marketplaces gestionan la mayoría de los datos en sus sitios de WordPress.

2.1 Información personal

Recopilamos información que usted proporciona directamente, como:

  • Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y información de pago (por ejemplo, detalles de la tarjeta de crédito, correo electrónico de PayPal) cuando compra o registra el complemento Dokan en dokan.co/wordpress.
  • Consultas de soporte: Detalles que comparte por correo electrónico, tickets de soporte o chat en vivo (por ejemplo, problemas con complementos, registros de WordPress si se proporcionan).

2.2 Información del pedido

Cuando compra o intenta comprar el complemento Dokan, recopilamos:

  • Nombre, dirección de facturación/envío, información de pago (por ejemplo, números de tarjetas de crédito, correo electrónico de PayPal, datos bancarios), dirección de correo electrónico, y número de teléfono.

2.3 Información de uso

Recopilamos información sobre su uso de dokan.co/wordpress, incluyendo:

  • Características utilizadas (por ejemplo, página de descarga de complementos).
  • Páginas vistas y búsquedas realizadas.

2.4 Información del dispositivo

Recopilamos datos sobre los dispositivos utilizados para acceder a dokan.co/wordpress o activar el complemento, como:

  • Modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores únicos de dispositivos, y información de la red móvil.

2.5 Información de registro

Recopilamos datos de registro cuando utiliza dokan.co/wordpress, incluidos:

  • Dirección IP, tiempos de acceso, páginas vistas, y URL de referencia.

2.6 Tecnologías de recolección

Nosotros utilizamos:

  • GalletasArchivos de datos en su dispositivo para la funcionalidad del sitio. Más información en allaboutcookies.org.
  • Archivos de registro:Rastrea la dirección IP, el tipo de navegador, el ISP, las páginas de referencia/salida y las marcas de tiempo.
  • Balizas web, etiquetas, píxeles:Registra el comportamiento de navegación en dokan.co/wordpress.
  • Google analitico: Rastrea el tráfico y las interacciones. Cancelar la suscripción en herramientas.google.com/dlpage/gaoptoutConsulte la política de privacidad de Google en google.com/intl/es/policies/privacy.

2.7 Datos recopilados por los propietarios del mercado

  • Propietarios del mercado:Recopila datos de proveedores (por ejemplo, nombres, correos electrónicos, información de pago) y datos de clientes (por ejemplo, pedidos, direcciones de envío) en su sitio de WordPress.
  • Vendedores:Recopila datos de los clientes (por ejemplo, detalles de envío) para cumplir con los pedidos.
  • ClientesSus datos son recopilados por el propietario del mercado y los vendedores, no por weDevs, a menos que se compartan para brindar soporte.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar el complemento Dokan (por ejemplo, verificación de licencia, actualizaciones).
  • Personalizar su experiencia en dokan.co/wordpress (por ejemplo, recomendaciones de complementos).
  • Proporcionar soporte al cliente por correo electrónico, chat en vivo o tickets de soporte.
  • Comunicar sobre el complemento Dokan, incluidas actualizaciones y ofertas promocionales (con consentimiento cuando sea necesario).
  • Detectar y prevenir fraude o abuso (por ejemplo, uso no autorizado de la licencia).
  • Cumplir con leyes y regulaciones (por ejemplo, informes fiscales).

4. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Solo la compartimos cuando es necesario:

  • Proveedores de serviciosCon terceros como Stripe, PayPal (procesamiento de pagos), Google Analytics 4 (análisis) o Zendesk (soporte) para gestionar dokan.co/wordpress. Están obligados contractualmente a proteger tus datos.
  • Fines legales:Para cumplir con las leyes, responder a solicitudes legales (por ejemplo, citaciones) o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
  • Transferencias de negocios:En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso.

Los propietarios y vendedores del marketplace controlan el intercambio de datos en su sitio de WordPress. No accedemos a los datos del marketplace a menos que los compartamos para brindar soporte.

5. Alcances de Google Cloud y política de uso limitado

El complemento Dokan puede utilizar API de Google Cloud para funciones como la integración de análisis (si está habilitada por el propietario del mercado).

  • Ámbitos sensibles:Acceso a archivos/carpetas de Google Drive para ver y descargar datos de Google Analytics (si están integrados).
  • Ámbitos no sensibles:Acceso al correo electrónico de su cuenta de Google, perfil público o identidad (si está conectado).

Cumplimos con las Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluido Uso limitado Requisitos, garantizando que los datos se utilicen y transfieran únicamente según lo permitido. Más información en desarrolladores.google.com/terms/api-services-user-data-policy.

6. Seguridad

Utilizamos medidas razonables para proteger su información, incluyendo:

  • Salvaguardias físicas, electrónicas y procedimentales para datos en dokan.co/wordpress.
  • Cifrado para datos en tránsito y en reposo.

Los propietarios de mercados son responsables de proteger su sitio de WordPress y los datos recopilados a través del plugin Dokan. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Sus opciones y derechos de privacidad

Puede acceder, actualizar o eliminar su información personal poniéndose en contacto con nosotros en [email protected] Dependiendo de su ubicación (por ejemplo, GDPR en Europa, CCPA en California), puede tener derechos a:

  • Acceso o correcto sus datos.
  • Borrar sus datos (sujeto a requisitos legales).
  • Portabilidad para obtener una copia de sus datos.
  • Exclusión voluntaria de correos electrónicos de marketing o anuncios dirigidos.
  • Restringir ciertos usos de datos.
  • Clientes:Comuníquese con el propietario del mercado para obtener sus datos.
  • Vendedores:Comuníquese con el propietario del mercado para obtener datos de la tienda o con weDevs para obtener datos relacionados con el soporte.
  • Propietarios/visitantes del mercado: Correo electrónico [email protected] o administra tu cuenta dokan.co/wordpress.

Es posible que verifiquemos su identidad antes de responder.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el plugin de Dokan o en las leyes. Le notificaremos sobre cambios sustanciales por correo electrónico o en dokan.co/wordpress. Consulte la Última actualización fecha para la última versión.

9. Contáctenos

Para preguntas o inquietudes:
Correo electrónico: [email protected]/wordpress
Dirección: Dokan Inc. 8 The Green Ste R, Dover, DE, 19901, EE. UU.
Teléfono: