Tienda de soporte

Los clientes podrán crear un ticket con su ID de pedido

Proporcione a sus clientes un sistema de soporte basado en tickets directamente desde la página de la tienda.

Requisitos:

WooCommerce, Dokan Pro

Disponible en:

Deje que los clientes creen
Tickets de soporte desde
la página de la tienda

No es necesario que sus clientes busquen los datos de contacto del proveedor. Habilitar este módulo les ayuda a conectarse con los proveedores a través de tickets de soporte.

Los clientes podrán
Crear un boleto con su
Solicitar ID

Sus proveedores pueden hacer coincidir fácilmente a sus clientes con los números de boleto. Verán el número de pedido, el título, el nombre del cliente, el estado, la fecha de emisión y más en todos los boletos.

Los vendedores podrán
Para responder directamente desde
El tablero

Los vendedores del mercado podrán mantener la conversación directamente desde su panel de control.

El propietario del mercado puede ver y editar tickets de atención al cliente

Los administradores pueden supervisar la comunicación entre proveedores y clientes, responder consultas de tickets de soporte, cerrar o reabrir cualquier ticket de soporte y más. Los tickets de soporte también se pueden ordenar y filtrar con una opción de búsqueda avanzada para encontrar tickets fácilmente.