Gestión de pedidos
Optimizar el pedido
Procesando con
Capacidades eficientes
Puede resultar difícil gestionar grandes volúmenes de pedidos, pero las funciones de procesamiento de pedidos de Dokan Cloud
puede ayudar. Es fácil administrar las solicitudes con un panel centralizado que organiza los pedidos y
Proporciona potentes opciones de filtrado.
Panel de pedidos centralizado
Un panel unificado ofrece a los proveedores una visión integral de los pedidos entrantes. Tener todos los datos esenciales en un solo lugar simplifica las operaciones, ya que les permite ver los detalles de los pedidos, la información de los clientes y las especificaciones de los productos.
Filtrar pedidos
por estado
Los pedidos se pueden ubicar de manera conveniente según su etapa de cumplimiento. Un proveedor puede ver fácilmente los pedidos que requieren una acción, como los que están en espera de pago, los que están en espera de envío o los que están marcados como completados. Una clasificación adecuada evita que se pasen por alto pasos vitales.
Encuentra al instante
Cualquier pedido
El sistema de pedidos de Dokan Cloud le ayuda a encontrar un pedido específico rápidamente, a pesar de que haya cientos o miles de pedidos en el panel de pedidos. Los proveedores pueden localizar fácilmente y al instante cualquier pedido específico buscando el número de pedido o el nombre del cliente.
Detalles del pedido
De un vistazo
Los proveedores pueden inspeccionar pedidos individuales con tan solo unos clics. Ofrece acceso rápido a información completa, como variaciones de productos, cantidades, instrucciones especiales, direcciones de entrega y estado de pago.
Mantener a los clientes
Informado con
Pedido en tiempo real
Seguimiento
Para generar confianza y satisfacción del cliente, es fundamental tener visibilidad del proceso de compra. El estado de los pedidos con Dokan Cloud ayuda a los proveedores a comunicar cómo avanza cada pedido. Como resultado, no hay confusión después de la compra.
Ajustes preestablecidos para el
Estado del pedido
Los estados de pedidos estándar, como recibido, procesado, enviado y completado, están disponibles para los proveedores de forma predeterminada. Proporciona una descripción general de alto nivel de las etapas fundamentales por las que pasa un pedido desde su colocación hasta su entrega.
Estado de actualización en tiempo real
Los proveedores pueden actualizar fácilmente el estado de un pedido cada vez que este avanza a la siguiente etapa. Los clientes reciben una notificación automática cada vez que cambia el estado del pedido, lo que los mantiene informados sin necesidad de realizar ninguna acción.
Producto atractivo
Reseñas
Calificaciones y reseñas de clientes sobre productos de proveedores
garantizar la transparencia y la autenticidad. esto motiva
proveedores para sobresalir, brindando un servicio excepcional y
superando a los competidores. La retroalimentación es la clave para
ofreciendo una experiencia superior al cliente.
Mantenga a sus clientes satisfechos con un R sin complicacionesreembolso prproceso
A veces, los reembolsos o las devoluciones son inevitables, incluso con los mejores productos. Su manejo de estos
Las situaciones son importantes. Nuestro sistema de reembolso sin complicaciones está diseñado para generar confianza y hacer que los compradores regresen.
Unificado
Sistema de reembolso
Los reembolsos se pueden procesar a través del panel de control de pedidos centralizado del proveedor. Es fácil revisar los detalles del pedido, comprender mejor el motivo de la devolución e iniciar un reembolso con solo unos pocos clics, sin tener que lidiar con varias pantallas.
Parcial o total
Opciones de reembolso
Ofrezca a los proveedores la opción de emitir reembolsos parciales si es necesario. Por ejemplo, si solo hay un artículo en un pedido que presenta un problema, el proveedor puede simplemente reembolsar solo el costo de ese producto, manteniendo intacto el resto del pedido.
Flujos de trabajo de reembolsos automatizados
Los reembolsos se procesan automáticamente según el método de pago original después de la aprobación. Por lo tanto, los proveedores no tienen que intervenir manualmente ni ingresar nuevamente los detalles de pago. Los reembolsos se registran de manera rápida y transparente en las cuentas de los clientes.
Mantener informados a los clientes
Los clientes reciben una notificación automática cuando se inicia un reembolso. Durante todo el proceso de reembolso, permanecen informados, lo que les da la confianza de que su problema se está gestionando con prontitud.
Pago multicarrito en un solo lugar para
Inteligente Shoposición
Los clientes modernos esperan comodidad y flexibilidad. Un sistema de pago simplificado con varios carritos de compra permite a los compradores buscar y comprar a varios vendedores en una sola transacción.
Pago multicarrito en un solo lugar para
Compras inteligentes
Compre de una variedad de proveedores
Un mercado unificado permite a los clientes explorar productos de distintos proveedores y agregarlos a su carrito de compras central sin esfuerzo. No es necesario cambiar entre varios carritos ni realizar pagos redundantes para completar su lista de compras.
Sistema integrado de pago y revisión
En el proceso de pago, los clientes pueden revisar todo su pedido multicart, incluidos los detalles del producto, las cantidades y la información de cada proveedor. Para completar su compra de forma cómoda y segura, acceden a una única pasarela de pago.
Distribución automatizada de pedidos
El sistema inteligente de Dokan Cloud separará y enviará automáticamente cada artículo del pedido a cada proveedor participante detrás de escena. De esta manera, los proveedores reciben su parte del pedido para un cumplimiento sin problemas y sin esfuerzo adicional por parte del cliente.
Seguimiento de stock en tiempo real
Los artículos se rastrean y actualizan de forma dinámica a medida que los clientes agregan artículos de diferentes tiendas a su carrito múltiple. El objetivo es evitar la sobreventa y garantizar que los clientes no tengan que lidiar con decepciones durante el pago debido a problemas de falta de existencias.
Sin barreras para procesar pedidos
La integración de pedidos en un panel con amplias opciones de filtrado permitirá a los proveedores gestionar las solicitudes más rápidamente y con un mínimo de complicaciones: una situación beneficiosa para ambas partes.
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