La gestion des commandes
Optimiser la commande
Traitement avec
Des capacités efficaces
Il peut être difficile de gérer de gros volumes de commandes, mais les fonctions de traitement des commandes de Dokan Cloud
peut vous aider. Il est facile de gérer les demandes avec un tableau de bord centralisé qui organise les commandes et
offre de puissantes options de filtrage.
Tableau de bord des commandes centralisées
Un tableau de bord unifié offre aux fournisseurs une vue complète des commandes entrantes. Le fait de disposer de toutes les données essentielles au même endroit simplifie les opérations en leur permettant de consulter les détails des commandes, les informations sur les clients et les spécificités des produits.
Filtrer les commandes
par statut
Les commandes peuvent être facilement localisées en fonction de leur stade d'exécution. Un fournisseur peut facilement visualiser les commandes qui nécessitent une action, telles que celles en attente de paiement, en attente d'expédition ou marquées comme terminées. Un tri approprié évite que des étapes vitales ne soient négligées.
Trouver instantanément
Toute commande
Le système de commande de Dokan Cloud vous aide à trouver rapidement une commande spécifique, même s'il y a des centaines ou des milliers de commandes sur le tableau de bord des commandes. Toute commande spécifique peut être facilement localisée instantanément par les fournisseurs en recherchant soit le numéro de commande, soit le nom du client.
détails de la commande
en un coup d'oeil
En quelques clics, les fournisseurs peuvent inspecter les commandes individuelles. Offre un accès rapide à des informations complètes, telles que les variantes de produits, les quantités, les instructions spéciales, les adresses de livraison et le statut de paiement.
Conserver les clients
Informé avec
Commande en temps réel
Suivi
Pour établir la confiance et la satisfaction des clients, la visibilité sur le parcours de la commande est essentielle. Le statut de la commande avec Dokan Cloud aide les fournisseurs à communiquer sur la progression de chaque commande. Par conséquent, il n'y a aucune confusion après l'achat.
Préréglages pour le
Statut de la commande
Les statuts de commande standard tels que reçu, traité, expédié et terminé sont disponibles par défaut pour les fournisseurs. Ils fournissent un aperçu de haut niveau des étapes fondamentales par lesquelles passe une commande, de sa passation à sa livraison.
Mettre à jour le statut en temps réel
Les fournisseurs peuvent facilement mettre à jour le statut d'une commande à chaque fois qu'elle passe à l'étape suivante. Le client reçoit une notification automatique à chaque changement de statut de la commande, ce qui lui permet de rester informé sans avoir à intervenir.
Produit engageant
Commentaires
Notes et avis des clients sur les produits des fournisseurs
garantir la transparence et l’authenticité. Cela motive
fournisseurs à exceller, en fournissant un service exceptionnel et
surpassant les concurrents. Les commentaires sont la clé pour
offrir une expérience client supérieure.
Gardez vos clients satisfaits avec un R sans tracasFonds de financement participatifprocessus
Parfois, les remboursements ou les retours sont inévitables, même avec les meilleurs produits. Votre gestion de ces
Les situations sont importantes. Notre système de remboursement sans tracas est conçu pour renforcer la confiance et fidéliser les acheteurs.
Un Unifié
Système de remboursement
Les remboursements peuvent être traités via le tableau de bord centralisé des commandes du fournisseur. Il est facile de consulter les détails de la commande, de mieux comprendre le motif du retour et d'initier un remboursement en quelques clics seulement, sans avoir à jongler avec plusieurs écrans.
Partiel ou complet
Options de remboursement
Donnez aux fournisseurs la possibilité d'effectuer des remboursements partiels si nécessaire. Par exemple, si un seul article d'une commande présente un problème, le fournisseur peut simplement rembourser le prix de ce produit, tout en conservant le reste de la commande.
Flux de travail de remboursement automatisés
Les remboursements sont traités automatiquement sur la base du mode de paiement d'origine après approbation. Par conséquent, les fournisseurs n'ont pas besoin d'intervenir manuellement ni de saisir à nouveau les informations de paiement. Les remboursements sont comptabilisés rapidement et de manière transparente sur les comptes des clients.
Tenir les clients informés
Les clients sont automatiquement informés lorsqu'un remboursement est lancé. Tout au long du processus de remboursement, ils restent informés, ce qui leur donne l'assurance que leur problème est traité rapidement.
Paiement multicart à guichet unique pour
Smart Shs'opposer
Les clients modernes attendent commodité et flexibilité. Un système de paiement multi-panier simplifié permet aux acheteurs de parcourir et d'acheter auprès de plusieurs fournisseurs en une seule transaction.
Paiement multicart à guichet unique pour
Achats intelligents
Achetez auprès d'une variété de fournisseurs
Une place de marché unifiée permet aux clients d'explorer les produits de différents fournisseurs et de les ajouter à leur panier central sans effort. Il n'est pas nécessaire de passer d'un panier à l'autre ni de passer par des caisses redondantes pour compléter leur liste d'achats.
Système intégré de paiement et d'évaluation
Lors du processus de paiement, les clients peuvent consulter l'intégralité de leur commande multicart, y compris les détails des produits, les quantités et les informations sur chaque fournisseur. Pour finaliser leur achat de manière pratique et sécurisée, ils passent par une passerelle de paiement unique.
Distribution automatisée des commandes
Le système intelligent de Dokan Cloud sépare et achemine automatiquement chaque article de la commande vers chaque fournisseur participant en coulisses. De cette manière, les fournisseurs reçoivent leur part de la commande pour une exécution transparente sans effort supplémentaire de la part du client.
Suivi des stocks en temps réel
Les articles sont suivis et mis à jour de manière dynamique au fur et à mesure que les clients ajoutent des articles de différents magasins à leur panier multiple. L'objectif est d'éviter la survente et de garantir que les clients n'aient pas à faire face à une déception lors du paiement en raison de problèmes de rupture de stock.
Aucun obstacle au traitement des commandes
L’intégration des commandes dans un tableau de bord doté d’options de filtrage étendues permettra aux fournisseurs de traiter les demandes plus rapidement avec un minimum de tracas – une situation gagnant-gagnant pour les deux parties.
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